よくある質問

発送はいつされますか?

平日12:00までにプラン・オプション選択・ボイスメッセージの送信・お支払いまでの手続きが完了している場合は最短で当日発送します。それ以降に完了した場合・土日祝日の受付分は翌営業日の発送となります。

受付時間はいつですか?

コンタクトフォーム・ご利用登録のスタッフ対応可能時間は平日9:00〜17:00となりますが、LINEでの受付は24時間いつでも自動で応答いたします!※LINEで自動応答ができなかったメッセージ内容は対応可能時間内にスタッフが返答します。

月曜日に届くように指定したいのですが、土日でも発送してくれますか?

申し訳ございません。土日祝日は発送業務ができません。月曜日に届くようにしたい場合は、お手数をおかけしますが金曜日の12時までに余裕を持って注文を完了していただきますようお願いいたします。

コンタクトフォームを送ったのですが、返事が届きません。

コンタクトフォームご利用時にこえパスからの確認メール・返信が届かないという場合はこえパスからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、フォルダ内をご確認ください。またあらかじめ「@herbest.biz」からの受信を許可するように設定をお願いいたします。それでも届かないという場合はメールアドレスが間違っている可能性がございますので、恐れ入りますが再度お送りくださいますようお願いします。