まずはこえパスの公式LINEを友達登録し、
トーク画面に「注文」と送信してください。
こえパスご注文フォームにご案内いたします。
フォームにご注文者様情報・メッセージカード内容・
宛先など必要な情報を記入し、送信してください。

平日12:00までにご注文・お支払いまでの手続きが
全て完了している場合は最短で当日発送します。
それ以降に手続き完了した場合・土日祝日の受付分は
翌営業日以降の発送となります。

コンタクトフォーム・ご注文フォームのスタッフ対応可能時間は
平日9:00〜17:00となりますが、
LINEでのお問い合わせは24時間いつでも自動で応答いたします！
※LINEで自動応答ができなかったメッセージ内容は
対応可能時間内にスタッフが返答します。

申し訳ございません。土日祝日は発送業務ができません。
月曜日までに届くようにしたい場合は、
お手数をおかけしますが木曜日の12時までに余裕を持って注文・お支払いを完了していただきますようお願いいたします。

コンタクトフォームご利用時にこえパスからの確認メール・
返信が届かないという場合はこえパスからのメールが
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
可能性がございますので、フォルダ内をご確認ください。
またあらかじめ「@herbest.biz」からの受信を
許可するように設定をお願いいたします。

それでも届かないという場合は
メールアドレスが間違っている可能性がございますので、
恐れ入りますが再度お送りくださいますようお願いします。

原則的に支払い完了後の文章・写真・音声の修正は
承っておりませんのでご注文の際はご注意ください。
万が一文章・音声の修正がある場合はお支払いを
完了する前にLINEでお伝えください。

お送りいただいた写真の「解像度」が低いと、
仕上がりが綺麗になりません。
オプション「写真付メッセージカード」をご利用いただく場合、
できるだけサイズの大きな画像をご用意ください。

「写真付メッセージカード」をご利用いただく場合、
丸い枠や小さい枠のテンプレートだと横幅の大きい写真は見切れてしまいます。
こちらより写真付サンプルをご確認いただき、
送りたい写真に合わせたテンプレートをお選びください。

お支払い方法は現在LINE Payと銀行振込のみとなっております。
（ご注文フォームでどちらかお選びください。）
ご注文後、スタッフが注文内容を確認し
LINE Payの場合はお支払いリンクを、
銀行振込の場合は振込先情報を
LINEチャットにてご連絡いたします。
お支払い確認後、メッセージカードの制作に入ります。
※銀行振込の場合は振込の確認に時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※LINEPay支払いの場合、ご利用の銀行がLINEPayに対応しているか確認をお願いいたします。

オプション「ボイスメッセージにBGM挿入（+150円）」を選択された場合、ご注文確定後にこちらからLINEメッセージでどのBGMにするかお伺いします。
LINEにてお問い合わせいただければサンプル音声をお送りいたします！

オプション「配達日指定（平日+50円）」「配達日指定（休日+300円）」を
選択された場合、ご注文確定後にLINEにて配達日をお伺いします。
「翌日到着するようにしたい」というご要望は、
ご希望に添えない可能性がございますので
お日にちに余裕を持ってご注文していただきますようお願いいたします。

メッセージカードが完成しましたら、送付前にお客様のLINE宛に
下記のようなメッセージカード完成画像を送付いたします。
画像内に「SAMPLE」の透かし文字が入りますが、
実際送られるメッセージカードには「SAMPLE」の文字は入りませんのでご安心ください。

こちらにボイスメッセージの録音・送信方法をまとめています。